Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
anonYm
Автор7 февраля 2018
Оценка отклонена
Если это действительно названная компания, то недружелюбный навязчивый сервис, сбор личных данных без обязательств о сохранении в тайне
При начале налаживания контактов по инициативе компании представители компании допускают неуважительное отношение к потенциальному клиенту.
Срок действия страховки закончится через полтора месяца. Звонит неизвестный, невнятно представляется работником «Интач Страхования» и интересуется моим свободным временем для ознакомления меня по телефону с предложением по страхованию в Интач. Отвечаю, что готов ознакомиться, при условии по времени в течении 3-х минут. В результате, он в течении 2-х минут вещает пустые фразы о преимуществе страхования в Интач, потом сообщает, что переведет мой звонок (почему-то уже мой) на другого специалиста, который подробно расскажет о всех выгодах и удобствах страхования в Интач, и произведет точный расчет суммы для оплаты без уточнения личных данных. Я соглашаюсь. В результате в течении 3-х минут слушаю музыку в ожидании очередного ознакомления. Через три минуты, не дождавшись соединения с новым специалистом, я прекратил свое ожидание — прервал связь. На следующий день повторно звонит невнятно представляющийся работник с повторным предложением. Я повторно соглашаюсь, хотя чувствую, что зря. Но теперь он сразу переводит «мой звонок» на другого представителя, который отозвался на «мой звонок» уже через одну минуту. Представитель, невнятно назвавшийся именем Солема (заранее извиняюсь, если ошибся в написании имени), просит меня представиться и сообщает, что я должен сообщить еще несколько личных данных. Я отвечаю, что предыдущий работник по телефону сообщил, что расчет будет обезличенным, на что получаю ответ, что этот предыдущий представитель ввел меня в заблуждение. Попытался получить ответ на свой вопрос о способе влияния моих личных данных на результат расчета. В ответ прозвучало что-то о правилах компании и в конце Солема сначала отключила микрофон, а потом прервала связь.
Непонятно, почему компания предлагает по телефону сообщить ей личные данные, при этом не имея возможности гарантировать их тайну, если это действительно звонок из названной компании.
Каско
Санкт-Петербург
Специалист
8 февраля 2018
Добрый день, anonYm.
Скажите, пожалуйста, с какого номера и когда был звонок и Ваш номер телефона?
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
7 февраля 2018
anonYm, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Вы уверены, что Вам звонили именно сотрудники компании Intouch? Какие личные данные они хотели от Вас получить?
Сравни.ру
Модератор Сравни
21 февраля 2018
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.
