Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Олег
Автор10 марта
Накопительный смарт
01.03.2026 Завершились сроки действия договоров «Накопительный смарт» (№ *** и № ***). Несмотря на своевременную подачу полного пакета документов через личный кабинет, выплаты до сих пор не произведены.
В рамках соблюдения 115-ФЗ нами были предоставлены исчерпывающие данные: официальные справки о доходах и выписки из СФР (СЗИ-ИЛС) за последние 5 лет. Весь доход абсолютно прозрачен. Более того, по одному из договоров в 2025 году в этой же компании уже была успешная выплата, что подтверждает статус благонадежного клиента.
Суть проблемы: На текущий момент статус заявлений замер. Особую тревогу вызывает тот факт, что это не единичный случай: у моего коллеги по работе сейчас аналогичная ситуация с длительной задержкой выплаты по завершенному договору. Это наводит на серьезные сомнения в добросовестности компании и её способности выполнять обязательства в срок.
Компания уведомлена, что средства необходимы для сделки с недвижимостью, которая начинается с 10.03.2026. Любое затягивание процесса со стороны комплаенса сейчас недопустимо. Прошу службу контроля качества ООО «СК» Ренессанс Жизнь " оперативно вмешаться и обеспечить перевод средств. По результатам действий компании отзыв будет обновлен, при отсутствии решения — обращения будут направлены финансовому уполномоченному и в ЦБ РФ
Накопительное страхование жизни
ПроверенМосква
6 комментариев
Я в январе оформляла выплату правда по обычному Смарт+. Честно переживала, думала, что выплату будут тянуть, найдут какую-нибудь причину для задержки, но все прошло быстро и гладко, причем деньги пришли даже на пару дней раньше, чем было указано в договоре. И в общем все четко по условиям, никаких сюрпризов.
Обновление от 11.03.2026:
Сотрудники ссылаются на п. 10.7 договора (60 дней), но так как проверка идет по 115-ФЗ, согласно п. 13.4 ст. 7 закона № 115-ФЗ, срок рассмотрения предоставленных справок (2-НДФЛ и СФР) — не более 7 рабочих дней. Ожидаю решения в этот законный срок, имеющий приоритет над правилами компании. По результатам дополню отзыв.