Здравствуйте, Михаил!

Нам искренне жаль, что произошла подобная ситуация и у Вас сложилось негативное впечатление о нас.

Мы проверили информацию по Вашему вопросу.

При заключении договора страхования ОСАГО Вы выразили согласие на дополнительный договор добровольного страхования «Защита от Бесполисных». Данный договор оформлялся через сервис партнера и был направлен Вам на электронную почту: *****@insmail.sravni.ru.

Если у Вас нет доступа к данной почте, необходимо обратиться непосредственно к нашему партнеру, где оформляли договор. Также Вы можете скачать полис в личном кабинете (lk.rgs.ru).

Уточним, отправить документ по почте мы не можем, так как в нем содержатся персональные данные, конфиденциальность которых предусмотрена №152-ФЗ.

Отметим, при заключении договора не предусмотрено возможности просмотреть «черновик» договора. Эта функция доступна по договорам обязательного страхования (ОСАГО).

В случае, если договор страхования не требуется, то необходимо подать заявление о расторжении договора одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции).

Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам.

Команда «Росгосстраха»