Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Здравствуйте, Евгений!
Сожалеем, что при обращении за медицинскими услугами по полису ДМС у Вас сложилось негативное впечатление.
Мы детально проверили информацию по Вашему вопросу.
Медицинские услуги оказываются Вам по страховому случаю в соответствии с объемом услуг Вашей Программы ДМС, утвержденной страхователем/работодателем.
Ударно-волновая терапия (УВТ) является отдельным видом физиотерапевтического лечения и в Программах ДМС Застрахованных лиц УВТ прописывается отдельной «опцией», как массаж, иглорефлексотерапия и т.п. Дополнительно сообщаем, что УВТ проводится врачами-специалистами (невролог, ортопед, травматолог и др.), а не медсестрами кабинета физиотерапии.
УВТ не включена отдельной «опцией» (не прописана) в объем услуг Вашей Программы ДМС, в связи с чем сотрудники Медицинского контакт-центра и врач-куратор по договору не имели возможности организовать по ДМС проведение этой услуги, в связи с чем врач-куратор предоставил Вам ранее разъяснения.
Медицинские услуги, не предусмотренные Программой ДМС возможно получить по полису ОМС.
Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете положительно оценить наполнение Вашей программы ДМС.
Команда «Росгосстраха»
3 комментария
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»
Уважаемый Страховщик, где Ваши доводы отражены на бумаге в перечне или ином документе? Почему страховая компания отказывается предоставить мне эти документы?
Приобретая страховой продукт покупатель должен иметь полное понимание о нем.
Если ударно-волновая терапия (УВТ) является отдельным видом физиотерапевтического лечения и в Программах ДМС Застрахованных лиц УВТ прописывается отдельной «опцией» то об этом четко и понятно должно быть написано в перечне предоставляемых услуг, как стоматология которая не входит. А так УВТ - это физиотерапия и нигде не сказано что она не входит в перечень 10 физиопроцедур. Если так рассуждать, то любую физиопроцедуру назначенную врачом страховщик не согласует по причине того что она не расписана отдельно или является отдельным видом физиолечения. У больных людей нет времени для того чтобы играть в "ромашку входит или не входит" и терять свое время на беготню по больницам и переписку с страховщиком. Человек должен четко понимать что купил. Я пролечу ногу за свой счет и направлю исковое заявление с суммой в СУД РФ.
