logo
Ещё
icon
Яна
Автор
17 декабря 2013
На мое ТС в мое отсутствие совершили наезд, виновник признал вину, составили европротокол (ГАИ не вызывали). Через 2 дня поехали в страховую виновника — Росгосстрах
(Офис урегулирования убытков во Владивостоке), там мне, как пострадавшему «предложили» 2 варианта: обратиться в свою страховую либо, если желаю возмещения убытков от них, нужно обращаться в офис урегулирования убытков в другом городе (200 км езды). То же самое мне ответили в их информационном центре в Москве. Также в офисе мне открытым текстом сказали, что «своих» клиентов (тех, кто имеет их полис) они могут принять в офисе Владивостока, а т. К. Я плачу деньги какой–то другой СК, то «вот и обращайтесь в свою компанию!» Или нужно обращаться в их офис за 200 км. Вели себя по–хамски, отказались предоставить отказ в письменном виде, а также показать нормативные док–ты, которыми они руководствуются в своих действиях. Персонал некомпетентен. Очевидно, что ввиду малого ущерба, я вообще откажусь от претензий, т. К. Поездка и потраченное на нее время обойдется мне дороже! На то и расчет. В свою компанию обратиться — тоже сложности, т. К. Недавно закрылся их офис во Владивостоке — единственный в регионе. Но это уже история другой страховой компании.
ПроверенВладивосток

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Тарас (Калуга)
18 декабря 2013

Совершенно не обязательно отправляться за сотни километров, чтобы подать страховщику заявление о страховой выплате!<br />Если в местном офисе "Росгосстраха" Вам необоснованно отказали в приёме заявления, отправили в другой город, другую СК и т. п. — не беда! Направьте в адрес "Росгосстраха" почтой с уведомлением о вручении и описью вложения заявление о страховой выплате (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО»). Не забудьте оставить у себя копии отправленных документов!<br />Вам придёт уведомление о том, что адресат письмо получил.<br />С момента получения адресатом письма отсчитайте 5 рабочих дней. Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.<br />Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.<br />С момента получения адресатом письма отсчитайте 30 календарных дней. Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты. Если по истечении указанного срока страховой выплаты не будет или если она будет занижена, направьте в адрес "Росгосстраха" так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.<br />Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд.<br />Расходы на оплату услуг Почты России по решению суда возместит Вам СК.<br />Успехов Вам и терпения!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни