Страховой случай
26 марта 2024 г. Я оформил себе защиту на любой случай на свой объект недвижимости в Сбербанк онлайн. Процесс оформления был достаточно простым и понятным. Перед майскими праздниками (2025г) мы подключили фильтр тонкой очистки на кухне. Колбы с фильтром разместили под раковиной в кухонном гарнитуре, что стало большой ошибкой. 01.05.25 Мы уехали на целый день, а по возвращению вечером почувствовали на кухне стойкий запах мокрый древесины. Открыв дверь под раковиной мы обнаружили что ДСП кухонного гарнитура впитала в себя всю воду сочившуюся из колбы фильтра, а остатки воды стекали к стене находящейся за кухней. Вследствие чего деформировались полки, провисли двери, вздулись стенки в том числе соседних в шкафов, а ДСП разбухло и потрескалось. Наиболее удобным способом обратиться в страховую для меня было подать заявление через мобильное приложение. Фотографии видео я снимал прямо через приложение и прикреплял их к страховому случаю, затем заполнил характеристики помещения и отправил заявление на рассмотрение. На следующий день в приложении появилось оповещение что для моего страхового события необходимо предоставить акт осмотра из рэу, я вызвал бригаду и в течение трёх дней акт осмотра был, после чего я прикрепил скан в приложение. Буквально через пару дней мне написал представитель страховой компании и уточнил стоимость кухонного гарнитура и его установки. Я прописал сотруднику приблизительную стоимость ущерба, а также ценовые характеристики своей кухни, сотрудник задал ещё несколько уточняющих вопросов. Через несколько дней после нашего диалога в приложении появилась сумма подлежащая выплате по моему страховому событию, в размере 99 000 руб. Сумма выплаты меня устроила, поэтому я ждал когда она зачислите на мои реквизиты. В тот же день деньги пришли мне на карту. Я остался очень доволен процессом оформления, взаимодействия и итогом нашего сотрудничества со Сбер страхованием. Сотрудничество продолжаю!