Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Андрей
Автор1 марта
О качестве работы страховой компании при страховании КАСКО
У меня оформлен полис КАСКО в «СберСтраховании». За год я столкнулся с двумя ситуациями — изменением данных в полисе и страховым случаем. Все это случилость в течение февраля 2026 года. Это позволило мне оценивать компанию на практике.
Сначала потребовалось внести изменения из-за замены водительского удостоверения. Всё сделал через цифровой сервис. Заполнил форму, отправил данные. Через несколько дней пришёл ответ с просьбой проверить корректность. В документе обнаружилась неточность, но после уточнения всё быстро исправили и прислали обновлённый полис в электронном виде. Процесс организован понятно и без лишней бюрократии.
Позже произошёл страховой случай — было разбито заднее стекло автомобиля, предположительно при уборке снега. Заявление также подал онлайн через ПО на телефоне. Интерфейс удобный, шаги логичные, оформление заняло минимум времени.
Вместе с тем не обошлось без сложностей. При прдаче заявления возник затык с фотографиями: система требовала сфотографировать номер и название на стекла, но стекло было полностью разрушено, и сделать это было физически невозможно. Альтернативного варианта сразу не предусматривалось. Однако сотрудники компании из службы поддержки, объяснили, как корректно можно обойти эту проблему и помогли оперативно решить вопрос. Это оставило положительное впечатление — чувствуется, что компания не прячется за формальными требованиями.
Безусловно, сервис можно доработать: добавить более гибкие варианты загрузки фото и предусмотреть нестандартные сценарии. Но в целом цифровой продукт удобный, а поддержка работает оперативно.
По своему опыту могу сказать, что «СберСтрахование» можно рассматривать как надёжного партнёра по КАСКО
Каско
ПроверенМосква
Виктор Смирнов
2 марта
Здравствуйте. Благодарим за такой детальный отзыв. Рады, что цифровые сервисы и поддержка помогли вам оперативно обновить полис и оформить страховой случай по КАСКО. Мы обязательно учтем ваши замечания по загрузке фото при полном разрушении стекла, чтобы сделать приложение еще удобнее. Удачи на дорогах. С уважением, СберСтрахование
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
