Очень довольна
19 сентября я оформила страховой полис «спортивная защита», она действовала на время моего забега. Мой муж тоже решил застраховаться, поэтому я решила спросить, можно ли добавить человека в полис, и если можно, то как? Мне помогла оператор Карина, которая сообщила, что в действующую страховку добавить застрахованного не получится, только при оформлении. Такие изменения не предусмотрены условиями страхования, только оформление нового полиса. И скинула ссылку на оформление полиса «спортивная защита» сбер страхования.
Далее мне нужно было узнать, куда обращаться, если наступит страховой случай?
Карина ответила, чтобы я не беспокоилась, если произойдет страховой случай, сразу написать им в чат, они зарегистрируют обращение и расскажут, какие документы нужно предоставить, в зависимости от события. Подать документы я смогу через личный кабинет страховой компании на сайте Сберстрахование.
И что при страховом случае обязательно нужно будет обратиться с медицинское учреждение и получить справку, подтверждающую травму. Перед подачей документов с страховую нужно проверить, чтобы в документах были:
-дата и обстоятельства травмы;
-полный диагноз;
-дата начала и окончания лечения (если лечение уже закончилось);
— печати лечебного учреждения и врача.
Печати ставят в регистратуре и лечащий врач.
Если что-то из перечисленного будет отсутствовать, страховая компания может повторно запросить документы с недостающей информацией, что увеличит срок рассмотрения моего случая.
Спасибо огромное за Карине за профессиональные емкие ответы! Очень довольна качеством обслуживания, и страховой компанией в целом 👌