Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом взаимодействия с нашей компанией. Нам искренне жаль, что процесс урегулирования вашего страхового случая не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, насколько важны для вас комфорт и скорость решения вопросов, особенно когда речь идёт о ремонте автомобиля. Ваши замечания по поводу коммуникации и недочётов в процессе обработки заявки обязательно будут переданы соответствующим специалистам для анализа и улучшения нашего сервиса. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам максимально качественное обслуживание, и каждый отзыв помогает нам становиться лучше. Ваши переживания по поводу несоответствия суммы выплаты реальной стоимости ремонта также важны для нас. Мы всегда готовы пересмотреть решения, если они не устраивают клиента, и приносим извинения за доставленные неудобства. Для более детального рассмотрения вашего случая просим вас оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк страхование. Мы уверены, что сможем найти решение, которое вас устроит. Благодарим вас за рекомендации и ценим ваш подход к улучшению качества обслуживания в сфере страхования. С уважением, СберСтрахование
2 комментария
Корень всех низких выплат это то что берут данные из каталога рса и по нему считают, законно, причём во всех страховых. Так что если хотите нормальный ремонт, то делайте каско.
Аналогичная ситуация с Ингострах, машине всего месяц, на парковке мне зацепили крыло на ребере жесткости и бампер. В страховой я сразу в заявлении указала, направление на ремонт в СТО, с которой у Ингостраха есть договор. На сл.день мне выплату кинули, ее сумма была в половину меньше стоимости ремонта. Все страховые так поступают. Выплачивают копейки. А добиться ремонта в СТО невозможно. Сотрудник страховой мне порекомендовал обратиться в суд и взыскать стоимость за ремонт авто в СТО с виновника.