Спасибо вам огромное!
Ночью услышала, что с потолка на кухне капает вода. Оказалось, у соседей сверху прорвало трубу. В итоге у меня намок потолок, отошли обои и пострадала часть кухонного гарнитура. Утром позвонила в СОГАЗ и рассказала, что случилось. Сотрудник объяснил, что сначала нужно зафиксировать повреждения, сделать фотографии и оформить акт о заливе. Еще сказали пока не начинать ремонт до осмотра квартиры. Через несколько дней приехал специалист, посмотрел помещение и записал все повреждения. После рассмотрения документов мне сообщили решение по страховому случаю. Дальше уже смогла заняться ремонтом. По телефону сразу объяснили порядок действий, потому что в первый момент вообще не понимала, с чего начинать.