Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Максим
, клиент Сравни
Автор24 ноября 2024
Оценка отклонена
Мой первый опыт использования ДМС
Мой первый опыт ДМС СОГАЗ.
Меня беспокоит сильный кашель. Хотел посетить терапевта и далее сделать флюорографию. Выбрал клинику 365 в Екатеринбурге по адресу Союзная 2.
Сначала я обратился в чат через приложение (ранее ДМС был в ренисансе все можно было решить через чат. Записаться на приём, получить гарантийное письмо и все это в течение 10-15 минут).
В чате мне ответили вот что:
в клинику «Медицинские технологии» АО (Здоровье 365) организован прямой доступ, со стороны Страховой компании отправлены списки, в рамках которых клиника осуществляет прием специалистов и оказание медицинских услуг в рамках стандартной программы по медицинским показаниям, при наличии страхового события. Дополнительное согласование не требуется для рентгена органов грудной клетки или флюорографии при назначении от врача из данного лечебного учреждения.
Соответственно с данной информацией я записался в клинику 365. На приёме терапевту сказал что беспокоит сильный кашель, в 2022 году был ковид с поражением лёгких 40% и хотел бы сделать флюорографию т. К. Последний раз я это делал в 2022 году и есть приступы кашля (меня это беспокоит). Терапевт мне сделал направление на рентгенографию грудной клетки. Я пошёл в регистратуру для оформления на дальнейшую процедуру, но там мне отказали в услуге. Ссылаясь на то что все-таки нужно гарантийное письмо.
Я начал писать в чат, но ваш чат абсолютно без полезен (напомню в ренессанс любой вопрос можно решить в течение 10-15 минут). Потом я начал звонить на горячую линию и выяснилось что я должен направить письмо запрос на согласование этой услуги и будет рассмотрение в течение 5 рабочих дней??!!
Я ничего не понял, такая путаница. До всего этого в чате мне же дали такую информацию: Дополнительное согласование не требуется для рентгена органов грудной клетки или флюорографии при назначении от врача из данного лечебного учреждения.
Результат: я сходил к терапевту, который выписал мне направление. Но получить услугу я не смог. С этим направлением я поехал домой.
ДМС
Екатеринбург
"СОГАЗ"
26 ноября 2024
Здравствуйте, Максим! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте нам, пожалуйста, на sogaz@sogaz.ru обращение с данным отзывом и номером полиса ДМС. С уважением, Команда СОГАЗа
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
10 декабря 2024
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу представителя страховой компании.
