Юлия
17 декабря 2020
НЕ связывайтесь с вск. При наступление страхового случая потратите кучу времени, нервов и денег!
Офис находится у черта на куличиках (заречье, одинцовский район) и все вопросы/заявления/претензии решаются только там. Если вы работаете 5/2 попасть туда нереально или отпрашиваться придется не один раз!
При аварии помимо кузовных повреждений, произошли скрытые повреждения, подала заявление на осмотр — сервиса своего для осмотра НЕТ, вы его должны найти сами и оплатить за свой счет разбор машины и услуги автосервиса! Они присылают экспертов, которых не понятно от уда берут! — Да, я вижу повреждения, но я не знаю как их показывать! — Слова эксперта. МАшина видимо должна быть в «тотале» чтобы было заметно всем.
При первичном осмотре и заполнение документов, подавалось на выплату. Было понятно, что возмещение не будет в полной мере, но машину надо было делать и предпочтение отдавалось проверенному сервису. После всех осмотров я собиралась уже загонять делать и ожидать хоть какой-то выплаты, НО страховая решила иначе.
Через неделю после последнего осмотра получила смс в 9 утра что я «направлена на ремонт» (хотя при подаче заявления, говорилось что сервисов нет! От куда он вырос тогда?), Звоню операторам — обращайтесь в офис, ок, 1час 40мин в пути и я попадаю в «чудо офис», на что получаю заученные фразы о том что — «страховая в праве и бла-бла.», Еще узнается что отказ в выплате/ремонте по скрытым повреждениям и на все доводы и факты — пишите досудебку. Ради интереса съездила в сервис их — готовы принять на хранение, сколько оно продлиться не известно и если хотите нормально -доплата за это, вот это и то.
Первое письмо отправила с предложением аннулировать направление на ремонт и еще раз, если требуется — произвести дефектовку. Письмо получено, но в ответ тишина.
Хорошо, раз не выходит обоюдно -будем через суд.
Страховой полис ххх010537****
убытки 7673954/8547489
ВСК
ОСАГО
ПроверенЛюберцы
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым