Отзывы о Туристической страховке в компании ВСК

в России
Туристическая страховка
  • Все услуги
  • ДМС
  • Инвестиционное страхование
  • Каско
  • Обслуживание
  • ОСАГО
  • Пенсионное страхование
  • Страхование для бизнеса
  • Страхование жизни
  • Страхование имущества и недвижимости
  • Страхование ответственности
  • Туристическая страховка
  • Страхование финансовых рисков
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
1
Автор отзыва, Салават, 31 авг, 2019
По вине ВСК нам пришлось 10км до отеля пешком добираться

Во время отдыха в Турции, после наступления страхового случая, страховая долго не присылала гарантию подтверждения оплаты лечения. После того как гарантию все же дождались оказалось что страховая не оплатила обратный трансфер и лекарства, хотя в договоре прописано что должна, в итоге пешком, ночью возвращались с ребенком в отель 10км, и без лекарств....

Читать
Туристическая страховка
4
Виктория Николаиди, Москва, 16 окт, 2018
Выплатили все расходы!

Отдыхали в Испании,на фоне общего благополучия,случился гипертонический криз,связались с сервисной службой,которая направила в госпиталь,мы никогда ещё не обращались за мед.помощью за границей,потому,были напуганы и растеряны,скорую не прислали,отправили на такси,предупредив взять квитанцию об оплате на возмещение,в госпитале конечно было сложно так...

Читать
Туристическая страховка
3
Михаил, Москва, 18 июня, 2018
Направили в государственный бесплатный госпиталь при наступлении страхового случая

Приобрели страховой полис в рамках покупки пакетного тура. При наступлении страхового случая направили в бесплатный госпиталь с очередями и соотвествующими убогими условиями. Специалисты компании и компании-ассистента заявили, что помощь оказана. На вопрос могли бы мы быть направлены частную клинику ответа не дали. Муниципальные клиники на Кипре априори...

Читать
Туристическая страховка
1
Юлия, Санкт-Петербург, 04 мар, 2018
Безразличное отношение к своим клиентам

В феврале 2018 года отдыхали с семьей в Тайланде, о.Пхукет. Ребенок 5 лет отравился, рвота и понос, дозвонилась в Москву с 3 раза, 2 минуты разговора и связь обрывалась, потратила около 3х тысяч рублей только на переговоры!!!После активации нашего полиса (около 15 минут все расспрашивали), я конечно понимаю, что это их обязанность, но зачем столько...

Читать
Туристическая страховка
1
Марина, Москва, 19 нояб, 2017
ВСК собирается кинуть

Добрый день! Надеюсь компетентные сотрудники ВСК прочтут этот отзыв и отреагируют на него!Отдыхали в сентябре 2017 года в Таиланде, о.Пхукет. Через несколько дней пребывания на острове я заболела и пришлось обращаться за помощью в госпиталь. По условиям страховки сначала нужно было связаться с операторами в Москве для регистрации обращения и установки...

Читать
Туристическая страховка
2
ВАДИМ, Санкт-Петербург, 17 нояб, 2017
Наплевательское отношение к клиенту.

Страховой сертификат ВСК мне достался с туром на о. Кипр, приобретенным у компании Библио Глобус. К несчастью, во время отдыха у меня "прострелило спину", т.ч. не согнуться, не разогнуться. В 10 утра позвонил в "сервисную компанию", служащий которой внимательно выслушал меня и пообещал, что очень скоро ко мне явится доктор и решит все мои проблемы....

Читать
Туристическая страховка
Без оценки
Вероника, Киров, 28 сент, 2017
Не рекомендую, обманывают.

При оформлении договора страхования ВЗР (Шенген, Финляндия) в офисе г.Киров в сумму страховой премии включили не только срок поездки, как прописано в Правилах N 60.11, но и дни оформления визы, в результате сумма выросла в два раза! А затем, в ответ на мое обращение в ЦБ РФ сообщили, что я сама неверно сообщила даты поездки! При оформлении договора...

Читать
Туристическая страховка
Без оценки
юлия, Москва, 24 авг, 2017
Потеряли документы

Добрый день! Пишу отзыв в надежде, что менеджер страховой компании прочитает и прокомментирует данную ситуацию. За границей произошёл страховой случай по здоровью. Собрав все документы поехала сдавать в ОДИН единственный офис который этим занимается на МКАД. Время работы ТОЛЬКО в будние дни. Сдала документы, девушка сказала что на телефон на следующий...

Читать
Туристическая страховка
Без оценки
ирина, Москва, 09 авг, 2017
Страховка от невыезда (турпоездка)

Страховой случай отказ от поездки по причине задержки в выдаче визы.По данному вопросу принимает ОДИН!!! офис в Москве, находящийся на МКАД!!! И только в будни! Пытаюсь попасть в офис Подмосковья, ситуация еще хуже! Офис в г. Щелково работает только по пятницам с 9:00 до 16:45.

Как попасть на прием работающим клиентам? Никак!Три раза звонила в callцентр,...

Читать
Туристическая страховка
1
Катерина Черникова, Москва, 24 мая, 2017
Некомпетентность сотрудников

Мой родственник купил путевку и страховку, к сожалению на отдыхе с ним произошел инфаркт и он умер. Пытаясь узнать хоть какую-то информацию и как вести себя в такой ситуации звонили в центральный офис, в офис по месту отдыха. Никакой точной информации, никаких алгоритмов действия, постоянные переключения с одного номера на другой. Страховая даже не...

Читать
Туристическая страховка
1
Александр, Москва, 30 апр, 2017
Не знают что продают

Только на пятом сотруднике колл-центра я узнал что входит и как происходит медицинская эвакуация/репатриация! Операторы даже не понимают что работают в одной компании.Отношение не клиентоориентированное!

Туристическая страховка
1
Ольга, Владивосток, 10 мар, 2017
Ужасный сервис, хамское отношение

Обращалась в офис г. Владивостока. Хамское отношение со стороны сотрудников. Начинается с охранницы-женщины, зачем им такое "лицо компании" - абсолютно не понятно. Обращалась по поводу компенсации расходов по полису страхования выезжающих за рубеж. Непосредственно в стране, куда был оформлен полис, пришлось обратиться самостоятельно в платную клинику,...

Читать
Туристическая страховка
1
Мария, Москва, 27 нояб, 2016
Я просто в ужасе, липовая страховая, колл-центр хамит

Отдыхала в Таиланде в середине ноября 2016 года. Отравилась. Как сказал представитель тур оператора необходимо звонить по номеру, указанному в страховом полюсе. Позвонив по номеру 84992580833 (звонок был в 12 часов по МСК времени) оператор, не поинтересовавшийся серьезностью проблемы, сообщил, что звонить надо на местный номер, указанный в полюсе,...

Читать
Туристическая страховка
Без оценки
Евгений, Москва, 08 нояб, 2016
Нарушения срока возврата выкупной суммы

20.10.16 мной было передано заявление о возврате страховой премии по аннулированному договору страхования № 16000BDM09091 от 15.10.16 в офисе на ул. Большая Лубянка, 11А.

Заявление было подано мной в течение 5 рабочих дней после начала действия договора страхования.В соответствии с пп. 10.3 полиса-оферты выкупная сумма выплачивается в полном объеме...

Читать
Туристическая страховка
1
Роман, Москва, 06 окт, 2016
Мед. страховка при поездке за границу

При страховом случае при поездке за границу, если вы приобретаете лекарства самостоятельно и сумма оплаченная вами за это лекарство небольшая, то перевод того, что написано на чеке может стоить дороже самой компенсации за лекарство. А они требуют что бы Вы за свой счет предоставляли этот перевод.37 евро лекарство перевод с греческого 50 евро было в...

Читать
Туристическая страховка
2
Павел, Ярославль, 13 мая, 2016
Материальная поддержка иностранных таксистов

Вместе с туром в Тайланд дали нам медицинскую страховку с франшизой $50.В Тайланде, значит, подхватили инфекционное отравление.Сначала больше часа пытались связаться со страховой. На страховке указан московский номер, какой-то тайский номер и номер WhatsApp. Так как симку приобрели местную и звонить из Тайланда в Москву - недёшево, пытались связаться...

Читать
Туристическая страховка
5
Лариса Кардакова, Ульяновск, 04 мар, 2016
Без волокиты, сроки соблюдены, сумма выплачена полностью

Страховку для туристической поездки пришлось оформлять на бегу. Дело в том, что уже была страховка от Ингосстраха, но в визовом центре г. Казани обнаружили ошибку. Пришлось срочно искать новую страховую компанию, ей на счастье оказалась ВСК. В Чехии у мужа случился сердечный приступ-госпитализация, системы, наркоз, электродефибрилляция, оплатили счет...

Читать
Туристическая страховка
5
Евгений, , 27 окт, 2015
Скептически относился к российской страховой отрасли, ибо по опыту приходилось сталкиваться со страхованием по автомобилю.

Как результат страхового случая не устроили ни и качество сервиса, ни количество выплаченных денег. Однако снова пришлось связаться со страховкой при выезде за рубеж. Страховку покупал сам через сайт компании ВСК. Уезжали в сентябре на отдых с детьми в Черногорию. Старшему 11, младшей 5. После приезда буквально через 3 дня малая захворала, поднялась...

Читать
Туристическая страховка
1
Дмитрий, Ессентуки, 21 окт, 2015
Страховое дело № 3244302. При отдыхе на море произошла смерь моего отца на черном море в олимпийском парке диагноз остановка сердца.

Прибыв в гостиничный комплекс со мной связался сервисный центр и предложил два варианта решения вопроса по репатриации умершего всем делом полностью занимается сервисный центр, но это займет до 10 дней или же оплатить все расходы за свой счет собрав все чеки и после прибытия обратится в страховую компанию для возмещения расходов. В общей сложности...

Читать
Туристическая страховка
2
Кирилл, Санкт-Петербург, 10 сент, 2015
Был страховой случай на Кипре – травма ноги. Страховое дело №3218798.

Связался с представителем страховой ВСК на Кипре, он мне сказал, взять такси туда–обратно (от гостиницы до госпиталя и обратно в гостиницу), взять у таксиста чек, в госпитале взять чек за оформление амбулаторной карты (на Кипре так принято, 10 евро стоит) и что по приезду все возместят. В итоге оказалось, что возмещение по такси только до госпиталя,...

Читать
Туристическая страховка
Ответ страховой компании

Отзывы о Туристической страховке в ВСК

База отзывов о Туристической страховке в страховой компании ВСК на 2019 год. На сегодняшний день посетители сайта оставили 61 положительных и отрицательных отзывов о Туристической страховке в страховой компании ВСК.

На основе отзывов ВСК занимает:

  • 67 место по количеству отказов в выплатах;
  • 65 место по средней сумме выплат при страховом случае;
  • 6 место по общей сумме выплат страховщикам.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг