Отзывы о Туристической страховке в компании ВСК

Во время отдыха в Турции, после наступления страхового случая, страховая долго не присылала гарантию подтверждения оплаты лечения. После того как гарантию все же дождались оказалось что страховая не оплатила обратный трансфер и лекарства, хотя в договоре прописано что должна, в итоге пешком, ночью возвращались с ребенком в отель 10км, и без лекарств....

Отдыхали в Испании,на фоне общего благополучия,случился гипертонический криз,связались с сервисной службой,которая направила в госпиталь,мы никогда ещё не обращались за мед.помощью за границей,потому,были напуганы и растеряны,скорую не прислали,отправили на такси,предупредив взять квитанцию об оплате на возмещение,в госпитале конечно было сложно так...

Приобрели страховой полис в рамках покупки пакетного тура. При наступлении страхового случая направили в бесплатный госпиталь с очередями и соотвествующими убогими условиями. Специалисты компании и компании-ассистента заявили, что помощь оказана. На вопрос могли бы мы быть направлены частную клинику ответа не дали. Муниципальные клиники на Кипре априори...

В феврале 2018 года отдыхали с семьей в Тайланде, о.Пхукет. Ребенок 5 лет отравился, рвота и понос, дозвонилась в Москву с 3 раза, 2 минуты разговора и связь обрывалась, потратила около 3х тысяч рублей только на переговоры!!!После активации нашего полиса (около 15 минут все расспрашивали), я конечно понимаю, что это их обязанность, но зачем столько...

Добрый день! Надеюсь компетентные сотрудники ВСК прочтут этот отзыв и отреагируют на него!Отдыхали в сентябре 2017 года в Таиланде, о.Пхукет. Через несколько дней пребывания на острове я заболела и пришлось обращаться за помощью в госпиталь. По условиям страховки сначала нужно было связаться с операторами в Москве для регистрации обращения и установки...

При оформлении договора страхования ВЗР (Шенген, Финляндия) в офисе г.Киров в сумму страховой премии включили не только срок поездки, как прописано в Правилах N 60.11, но и дни оформления визы, в результате сумма выросла в два раза! А затем, в ответ на мое обращение в ЦБ РФ сообщили, что я сама неверно сообщила даты поездки! При оформлении договора...

Добрый день! Пишу отзыв в надежде, что менеджер страховой компании прочитает и прокомментирует данную ситуацию. За границей произошёл страховой случай по здоровью. Собрав все документы поехала сдавать в ОДИН единственный офис который этим занимается на МКАД. Время работы ТОЛЬКО в будние дни. Сдала документы, девушка сказала что на телефон на следующий...

Страховой случай отказ от поездки по причине задержки в выдаче визы.По данному вопросу принимает ОДИН!!! офис в Москве, находящийся на МКАД!!! И только в будни! Пытаюсь попасть в офис Подмосковья, ситуация еще хуже! Офис в г. Щелково работает только по пятницам с 9:00 до 16:45.

Как попасть на прием работающим клиентам? Никак!Три раза звонила в callцентр,...

Мой родственник купил путевку и страховку, к сожалению на отдыхе с ним произошел инфаркт и он умер. Пытаясь узнать хоть какую-то информацию и как вести себя в такой ситуации звонили в центральный офис, в офис по месту отдыха. Никакой точной информации, никаких алгоритмов действия, постоянные переключения с одного номера на другой. Страховая даже не...

Только на пятом сотруднике колл-центра я узнал что входит и как происходит медицинская эвакуация/репатриация! Операторы даже не понимают что работают в одной компании.Отношение не клиентоориентированное!

Обращалась в офис г. Владивостока. Хамское отношение со стороны сотрудников. Начинается с охранницы-женщины, зачем им такое "лицо компании" - абсолютно не понятно. Обращалась по поводу компенсации расходов по полису страхования выезжающих за рубеж. Непосредственно в стране, куда был оформлен полис, пришлось обратиться самостоятельно в платную клинику,...

Отдыхала в Таиланде в середине ноября 2016 года. Отравилась. Как сказал представитель тур оператора необходимо звонить по номеру, указанному в страховом полюсе. Позвонив по номеру 84992580833 (звонок был в 12 часов по МСК времени) оператор, не поинтересовавшийся серьезностью проблемы, сообщил, что звонить надо на местный номер, указанный в полюсе,...

При страховом случае при поездке за границу, если вы приобретаете лекарства самостоятельно и сумма оплаченная вами за это лекарство небольшая, то перевод того, что написано на чеке может стоить дороже самой компенсации за лекарство. А они требуют что бы Вы за свой счет предоставляли этот перевод.37 евро лекарство перевод с греческого 50 евро было в...

Вместе с туром в Тайланд дали нам медицинскую страховку с франшизой $50.В Тайланде, значит, подхватили инфекционное отравление.Сначала больше часа пытались связаться со страховой. На страховке указан московский номер, какой-то тайский номер и номер WhatsApp. Так как симку приобрели местную и звонить из Тайланда в Москву - недёшево, пытались связаться...

Страховку для туристической поездки пришлось оформлять на бегу. Дело в том, что уже была страховка от Ингосстраха, но в визовом центре г. Казани обнаружили ошибку. Пришлось срочно искать новую страховую компанию, ей на счастье оказалась ВСК. В Чехии у мужа случился сердечный приступ-госпитализация, системы, наркоз, электродефибрилляция, оплатили счет...

Как результат страхового случая не устроили ни и качество сервиса, ни количество выплаченных денег. Однако снова пришлось связаться со страховкой при выезде за рубеж. Страховку покупал сам через сайт компании ВСК. Уезжали в сентябре на отдых с детьми в Черногорию. Старшему 11, младшей 5. После приезда буквально через 3 дня малая захворала, поднялась...

Прибыв в гостиничный комплекс со мной связался сервисный центр и предложил два варианта решения вопроса по репатриации умершего всем делом полностью занимается сервисный центр, но это займет до 10 дней или же оплатить все расходы за свой счет собрав все чеки и после прибытия обратится в страховую компанию для возмещения расходов. В общей сложности...

Связался с представителем страховой ВСК на Кипре, он мне сказал, взять такси туда–обратно (от гостиницы до госпиталя и обратно в гостиницу), взять у таксиста чек, в госпитале взять чек за оформление амбулаторной карты (на Кипре так принято, 10 евро стоит) и что по приезду все возместят. В итоге оказалось, что возмещение по такси только до госпиталя,...