danik
12 ноября 2022
Оценка отклонена
Хамское отношение по ДМС от сотрудников ВСК
Сотрудничала с разными страховыми компаниями по ДМС, но такого хамского издевательства не встречала нигде. Мало того, что не согласовывают обычный прием к специалисту, я уже не говорю про анализы, на которые врач направил и по ДМС они проходят, так еще и навязывают, что нам делать по лечению и к какому врачу идти. Целенаправленно затягивают время. У врача прохожу обследование уже 2 месяца, хотя это можно сделать меньше, чем за неделю. Сидя на приему у врача, согласовываешь по телефону с ними дополнительное обследование, они вначале соглашаются, а потом отказывают и говорят приедете к доктору в другой день и если вы хотите, чтобы все прошло по ДМС, вы так и сделаете. Сидит там некая дама Терещенко (филиал в г. Владивосток), обиженная на все клиники и постоянно твердит, что кругом обман и согласовывать не будет, т. К. Это не страховой случай, при этом такую чушь мелит, что прям и хочется ей пожелать немного почитать о медицине, при этом постоянно твердит, что тоже врач. Только слушая весь бред, который она несет, в квалификации ее сомневаешься все больше и больше. Создается также впечатление, что условия договора она также не читала никогда. Ужасная компания, все кто с ними сотрудничает сил вам и настойчивости. Жду окончания этого договора, чтобы заключить его с другой страховой компанией и больше не сталкиваться с этим хамским отношением. А руководству хотелось бы дать совет, направить своих сотрудников, как минимум на тренинг по клиентоориентированности.
ВСК
ДМС
Владивосток
Vskonline
14 ноября 2022
Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните ФИО, номер телефона и номер полиса ДМС. Запрошенные сведения просим направить на [email protected], указав в теме письма «sravni.ru/570470». С уважением, Страховой Дом ВСК
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Vskonline
22 ноября 2022
Добрый день! К сожалению, не получили от Вас необходимой для проведения проверки информации, в связи с чем не сможем ответить на Ваш отзыв. С уважением, Страховой Дом ВСК.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
22 ноября 2022
Добрый день! В вашей ситуации нам сложно дать оценку без расследования со стороны страховой компании. Поэтому пока оценку отклоняем. Если вы вернетесь к страховой компании с доп.данными, мы сможем пересмотреть оценку.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте