Добрый день! Провели проверку по изложенным фактам. В соответствии с перечнем рисков в вашем полисе каско, при ДТП по вине Страхователя или лица допущенного к управлению применяется условная франшиза в размере 75% от страховой суммы. Франшиза – эта та сумма, которую Страхователь возмещает самостоятельно. По результатам оценки повреждений, сумма ущерба оказались меньше франшизы. В этом случае страховое возмещение не выплачивается/автомобиль не ремонтируется за счёт страховой компании. Все условия страхования, риски и правила применения франшизы описаны в вашем полисе каско. Сожалеем, что при покупке полиса ваше внимание не было акцентировано на условии франшизы. При этом напомним, что франшиза значительно снижает стоимость страхового полиса и многие клиенты идут на риск и покупают дешевый полис каско с данными условиями. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Страхового Дома ВСК. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК»