logo
Ещё
avatar
Алла
7 октября 2024
Оценка отклонена
Не делают ремонт по КАСКО ВСК.
Обратилась в январе 2024 года по полису КАСКО. Номер дела N 970****. Выдали направление на ремонт в СТОА. Необходима замена крышки багажника и бампера. До настоящего времени ремонт не осуществлён. СТОА на звонки не отвечает. ВСК ответила что СТОА ожидает поставки запчастей. И ни каких сроков. Срок действия полиса заканчивается. Машина гниёт. Зачем делать КАСКО в ВСК?
avatar
ВСК
Каско
Иваново
avatar
Vskonline
7 октября 2024

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Vskonline
9 октября 2024

Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Действительно, в связи со сложной ситуацией, связанной с санкциям, наложенными на РФ, поставка запасных частей из-за рубежа может занимать продолжительное время. Сотрудники СТОА предупреждают об этом клиентов, путем подписания соглашения о продлении сроков поставки деталей. Крышка багажника заказана, по информации полученной от СТОА, поставка ожидается в начале ноября. По вашему событию уже принято положительное решение, поэтому окончание срока действия полиса никак не скажется на ремонте. Надеемся, что данная ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте