Ольга
22 ноября 2024
Списали деньги с карты, полис не сформировали, и уже месяц не возвращают денежные средства
22 октября 2024 года был куплен полис ОСАГО. Денежные средства списались, и пришёл чек, но не пришел сам полис.
При обращении в службу поддержки, было сказано, что извините, технический сбой, полис не сформировался, напишите заявление на возврат и мы вернём деньги.
Заявление было написано, и приложены все документы которые были запрошены ВСК, и паспорт, и подтверждение из банка о списании, и пр.
По сей день, а именно 22 ноября 2024 года страховая компания тянет время, запрашивает одни и те же документы по второму кругу. На все звонки, с уточнением, сколько дней у них на рассмотрение обращения, отвечают, «ожидайте» и затягивают сроки и нарушают закон, незаконно используя мои личные денежные средства в течении месяца.
Операторы говорят, что в течении 3-5 дней дадут ответ, но ответ приходит стандартный: что «вы у нас в приоритете, ждите».
ВСК
ОСАГО
ПроверенОмск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
7 комментариев
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Заявка на оплату в связи с аннулированием договора страхования создана, денежные средства будут перечислены на реквизиты счета, указанные вами в Заявлении в течение 5-7 рабочих дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что данный инцидент не помешает вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Не могу водить авто месяц, планирую подать в суд и компенсировать стоимость расходов на такси и *********** использование денежных средств.