Семён
7 марта 2023
Комиссию вернули за сутки
Почему-то снялась комиссия за обслуживание карты в двойном размере, так что пришлось разбираться с этим в колл центре. Повезло, что трубку взяли быстро, пообщался с компетентной сотрудницей. Она быстро сообразила, что это какой-то сбой в системе, сказала, что проблему решат за сутки и пообещала, что вся сумма вернется на карту в течение недели. Мое удивление достигло предела, когда уже на следующий день деньги упали на карту. Приятно, что банк встал на сторону клиента уже не первый раз. Так что остался доволен разрешением ситуации
Альфа-Банк
Кредитные карты
«Целый год без процентов»
ПроверенКраснодар
Альфа-Банк
11 марта 2023
Здравствуйте, Семён! Рады, что смогли помочь разобраться ♥ Спасибо, что высоко цените нас! Если ещё не участвуете в нашей акции, заполните форму на странице банка.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте