Светлана
23 марта 2023
Все равно довольна
Подала заявку на кредитную карту в приложении, с одобрением проблем не возникло. Доставку выбрала на дом, решила, раз бесплатно — то зачем мне в офис идти). С представителем мы договорились на доставку на вечер 20 марта, вечером 19 марта он мне позвонил и сказал, что сроки доставки чуть сдвинутся, так как он не сможет мне привезти (по каким-то своим личным обстоятельствам), а остальные курьеры 20 числа уже заняты. Сказал, что завтра со мной свяжутся еще раз и я смогу выбрать новую дату доставки.
Спасибо, что предупредил. Со мной действительно связались и согласовали доставку на 23 марта. То есть доставка сдвинулась, но не сильно далеко) Новый курьер привез карту вовремя, проинструктировал по условиям обслуживания и вообще вел себя профессионально. Так что несмотря на такую задержку, я все равно осталась довольна
Альфа-Банк
Кредитные карты
«Целый год без процентов»
ПроверенМосква
Альфа-Банк
24 марта 2023
Светлана, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку ❤ Извините за ситуацию с доставкой. Такое бывает очень редко. Постараемся больше не огорчать 🙏🏼
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте