Екатерина
, клиент Сравни
7 ноября 2023
Кредитная карта
В целом, очень довольна банком. Из недавнего, очень порадовала следующая ситуация. 2.11.23 Поздно вечером обратилась в чат поддержки, так как не нашла кнопку закрытия кредитной карты, от бота пришло сообщение, что приняли заявку на расторжение и со мной свяжется менеджер. На следующий день со мной связалась девушка специалист, предложила оставить карту с выгодными условиями, продлить годовое бесплатное обслуживание и добавить возможность выбора кешбека (ранее карта была без них). Конечно, это приятное и выгодное предложение, но я захотела взять ещё одну карту с годовым льготным периодом, мне закрыли старую карту. И моим удивлением было, что не пришлось ждать 45 дней, как раньше, карта и счет закрылись сразу. Очень порадовало, ведь мне не придется ждать, чтобы заказать новую карту. Рекомендую банк, чат поддержки и консультанты все проблемы решают быстро.
Альфа-Банк
Кредитные карты
ПроверенТольятти
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым