Сергей
29 ноября 2018
Оценка отклонена
Отказ в выдаче дебетовой карты и передача персональных данных третьим лицам
Отзыв о том как я не стал клиентом банка. Заказал на сайте дебетовую карту, где указал полную и достоверную информацию о себе Через 4 дня пришла СМС, что карта готова и ожидает в отделении.
Пришёл в отделение за картой. Тут мне начали задавать вопросы: «А зачем Вам карта»? Будут ли переводы на карту в сумме больше 500т. Р. ? А будут ли пополнения карты через кассу на сумму больше 500т. Р. ? " Отвечаю, что да будут! Тут же мне пояснили, что в таком случае меня должна проверить служба безопасности банка, сделали копию паспорта, попросили написать на бумажке номер телефона, место работы и должность. Сказали, что ждите, Вам позвонят по результатам проверки.
На следующий рабочий день раздается звонок:» Это Альфа-Банк, по результатам проверки, Вам отказано в открытии счета «. Хочу, отметить, что являюсь клиентом других крупных банков. Просроченных кредитов не имею. Почему банк сначала выпускает карту, а затем проверяет потенциального клиента? Неужели сразу не сделать эту самую проверку? Жаль потраченного времени на поход в банк. А может быть это и к лучшему? Судя по отзывам, Альфа-Банк может блокировать счета клиентов без весомых причин.
В продолжение: Узнал почему мне отказал Альфа-Банк. Оказывается я не прошёл по ст. 115-ФЗ. Хочется всех предостеречь, не носите свои честно заработанные туда. Вас могут записать в террористы. И» уважаемый " Альфа-Банк, на каком основании Вы передали мои персональные данные третьим лицам? Теперь мне приходится объясняться откуда у меня денежные средства. Может Вам нужно было сначала по интересоваться откуда, а не записывать меня в преступники?
Альфа-Банк
Дебетовые карты
Псков
Альфа-Банк
29 ноября 2018
Сергей, здравствуйте!
Без причины мы никому не отказываем, в террористы тоже не записываем и не не блокируем просто так. Только после проверки документов говорим решение. Особенно если дело идет о крупных суммах денег. Увы, отказать можем на любом этапе(
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
29 ноября 2018
Сергей, здравствуйте. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.
Сергей
29 ноября 2018
Для сомневающихся, тут похожий отзыв.
https://blog.themarfa.name/kak-ia-stal-kliientom-alfa-bank-i-poliubil-sbierbank/
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте