андрей
10 декабря 2021
Оценка отклонена
Акция кэшбэк 20 процентов
Ситуация вокруг данной акции напоминает самое хамское и бессовесное отношение к своим клиентам. Может быть альфабанк хотел сделать как лучше. Но увы получилось как всегда! Предлагая огромному кругу владельцев карт альфабанка принять участие в акции банк фактически сфальсифицировал и обманул своих клиентов. Обьясняю коротко-чтобы дозвониться до оператора теперь необходимо потратить 10-15 мин. Но даже после этого вас соединят с типа специалистами по акции которые тоже ничего не знают и не понимают нужно потратить еще примерно 20-25 мин. То есть банк проводя такую убогую акцию даже не подумал о своих клиентах и просто плюнул на них. Но это не все! В службе клиентской поддержки сидят дилетанты которые просто говорят. Учавствуйте и получите деньги! Вы подходите под правила. А это вранье! Один только пункт 4.2 Правил акции исключает огромное количество людей из участия в акции. Зачем альфабанк так оскорбляет клиентов или он возомнил себя единственным и неповторимым. Нужно развенчать это заблуждение. Может наглости поубавится. Жуков, а а
Альфа-Банк
Обслуживание
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Здравствуйте, Андрей!
Эта акция доступна не для всех клиентов. Как и у других акций у неё есть правила, с которыми можно ознакомиться.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение(
Извините, можем отвечать дольше обычного, если поступает много звонков.
для начала обучите сотрудников не врать