Константин
, клиент Сравни
26 января 2022
Не выплата вознаграждения по акции
Отправлял другу ссылку для оформления кредитной карты по акции «приведи друга», в итоге друг карту по ссылке оформил, но банк мне сообщил что он оформил её по новой заявке, хотя он этого не делал. В итоге вознаграждение по акции я не получил, хотя без моего участия друг эту карту не оформил бы, потому что он этого не хотел. Получается банк обманывает когда говорит что будет выплачивать вознаграждение. Если во внутренних системах банка происходит сбой, то это не проблемы клиентов и условия акции нужно выполнять, иначе банк просто превращается в группу обманщиков.
Альфа-Банк
Другие услуги
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Здравствуйте, Константин!
Никакого обмана нет, как и сбоев в системе. Если условия выполнены, то выплата приходит.
Как понимаем, вы к нам уже обращались для проверки. Есть номер обращения?
№ A2201211780. Ответ отрицательный, поэтому я написал отзыв. Мой товарищ не стал бы оформлять карту, если бы я на этом не настоял. Узнав о том что не выплатили вознаграждение, он вообще готов отказаться от ваших услуг и впредь ими не пользоваться. Но вопрос не в этом. Вопрос в том, что благодаря мне, он стал вашим клиентом, но я за это не получил причитающееся мне вознаграждение. Если ваши сотрудники при оформлении карты в отделение оформили её по новой заявке, при этом заверив моего товарища, что карта оформлена по моей ссылке, то это исключительно ваши проблемы. Вопрос закрыть очень легко, просто выплатите причитающееся мне вознаграждение и все.