Денис
, клиент Сравни
2 мая 2022
Оценка отклонена
Скрытая комиссия за организацию страхования по кредитке
В начале декабря 2021 года я оформил онлайн цифровую кредитку на сайте Альфа-Банка.
По телефону сотрудник банка не сообщил мне, что с карты ежемесячно будет списываться комиссия за страховку.
21 Января 2022 года в отделении Альфа-Банка в городе Курган я получил пластиковый вариант этой же карты.
Сотрудник банка также не озвучил информацию о подключении услуги страхования платежей, сообщил лишь, что первый год обслуживания будет абсолютно бесплатным.
А со следующего года комиссия будет взыматься за обслуживание карты.
Картой пользовался по мере необходимости, досконально все операции не проверял.
Как выяснилось зря.
Банк, без уведомления, стал списывать с кредитки комиссию в те месяцы, когда я ей пользовался.
29.12.2021 — 110,93 ₽
29.03.2022 — 208,64 ₽
29.04.2022 — 475,84 ₽
ИТОГО= 795,41 ₽
Почитал отзывы на Банки. Ру и узнал, что таких случаев много.
И Альфа-банк возвращает списанные деньги своим клиентам.
Поэтому прошу уважаемый Альфа-Банк отменить указанную комиссию и вернуть списанные с карты средства.
Альфа-Банк
Кредитные карты
Проблема решенаКурган
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
5 комментариев
Здравствуйте.
Все условия подробно прописываем в договоре, с которым можно ознакомиться до подписания. Страхование также можно подключить\отключить по вашему желанию. Комиссия за страховку также зависит от долга. Отключить её и возместить комиссию за последние 14 дней можно, написав в чат.
Добрый день, Денис Олегович! Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В связи с данным обстоятельством и учитывая ответ представителя банка оценку отклоняем.