Удаленный пользователь
15 июля 2022
Возврат страховки по потери работы
С Женой взяли кредит, решили отменить большую страховку о потери работы, позвонили в кал центр, назвали номер именно этой страховки, всё оформили, по смс пришел код и сказали прийти в банк и назвать его.
Пришли в банк, там дали Бланк именно по отмене страховки о потере работы, подписали его.
Решил уточнить у работника Ирины что страховка которая более с меньшей суммой же влияет на процентную ставку, на что она ответили что вы отказываетесь же от двух страховок, этой и от потери работы. Удивление было колоссальное, когда начал спрашивать почему, ответ был только что этот код который вам прислали на отказ от двух. Начал разговаривать о том почему, в не особо приветливой форме начала объяснять что вы же пришли в банк, а не страховую, мы делаем возврат двух сразу, если вам нужно было одну то нужно было обратиться в страховую, где кто об этом изначально говорил что чтоб отменить одну нужно в страховую, а чтоб две то в банк? Что это за разделение такое? Номера договором страховки разное, отчисления разные, но отменить решили специально две чтоб увеличить клиенту процентную ставку?
Альфа-Банк
Кредиты наличными
«На любые цели»
ПроверенНовосибирск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
4 комментария
Здравствуйте!
На звонке в АльфаСтрахование: 8 800 333 84 48 необходимо было сказать, что хотите расторгнуть только один договор из двух. Расторжение страхования в банке происходит только путем отключения пакета из 2-х программ страхования. От страховки можно отказаться, но в таком случае скидка на ставку действовать не будет. И только вместе два договора страхования на 100% смогут защитить вас и вашу семью.
Первый поможет во время несчастного случая, а второй — если заболеете, попадёте в больницу или потеряете из-за болезни работу.
Про один договор и было сказано. Ни какого пакета типо из двух НЕТ, не вводите в заблуждение. Две разные страховки с разными номерами договоров. Про какие то пакеты из двух речи не было.