Анатолий
, клиент Сравни
17 февраля 2023
Проблема со счетом испарилась на глазах
Открывал накопительный счет, но возникла проблема — появилось неправильное отражение процентной ставки за текущий месяц в сторону ее понижения. Я позвонил на горячую линию, операторы стали разбираться с моим вопросом, составили обращение в техническую поддержку и пообещали разобраться в течение 2-3 рабочих дней. Через пару часов заглянул в свой счет, процентная ставка стала максимальной и без дополнительных условий. Отличная работа, после этого мне позвонили сотрудники банка, уточнив, все ли теперь исправно, извинившись. Пользуюсь банком 1,5 года и считаю его одним из самых лучших именно благодаря такому подходу к клиентам.
Альфа-Банк
Вклады
ПроверенМагнитогорск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Сергей, спасибо за тёплые слова, нам очень приятно:) Всегда рады помочь:)