Лев
22 марта 2023
Адекватная поддержка
Пользуюсь дебетовой картой Альфы. Были проблемы с получением оплаты от заказчика. У него деньги уже сняли, а мне они еще не дошли. Первый раз с таким столкнулся, а клиент проверенный, так что чек сто проц настоящий мне прислал. Позвонил в поддержку альфы, хотел спросить, на каком этапе там вообще деньги. Дозвонился я со второго раза, первый раз подождал 5 минут и положил трубку, т. К. Не было возможности ждать еще. Но когда мне все же ответил сотрудник банка, он объяснил, что платеж еще на обработке и скоро должен дойти. Это меня успокоило, а деньги в итоге пришли в тот же день, через несколько часов. Хорошо, когда банк идет на контакт, а не посылает в другой банк (типа «обращайтесь в банк отправителя»)
Альфа-Банк
Обслуживание
ПроверенТверь
Альфа-Банк
24 марта 2023
Лев, приветствуем! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы ❤ Мы рады, что помогли разобраться в вопросе! Обращайтесь в любое время, всегда готовы помочь 🦸♂️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте