Александр
, клиент Сравни
24 марта 2023
Смена кодового слова
Я забыла свое кодовое слово. Вернее, у меня появились на счет него сомнения, так как я устанавливала его давно. Попробовала поискать в приложении альфа банка, может где-то оно записано. Не нашла, написала в чат. Ответили, что из соображений безопасности такая информация в приложении не отображается, но что я могу сбросить его и задать новое слово по телефону. Нужно только заказать обратный звонок от бота и следовать его инструкции. Так я и поступила.
Бот перезвонил мне не моментально, но где-то через полчаса у меня уже было новое слово, которое, я надеюсь, уже не забуду.
Альфа-Банк
Дебетовые карты
«Альфа-Карта»
ПроверенСанкт-Петербург
Альфа-Банк
24 марта 2023
Здравствуйте, Александра! Нам очень приятно, что мы смогли помочь и вы остались довольны ♥ Спасибо за такой тёплый отзыв!
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
27 марта 2023
Александра, добрый день! Дополните ваш отзыв подробностями, пожалуйста. Какими продуктами и услугами вы пользуетесь?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте