Ольга
25 марта 2023
Быстро зачислили деньги, когда банкомат дал сбой
Неделю назад понадобилось внести наличные на карту, ну и неожиданный сюрприз, деньги банкомат забрал, но вылезла надпись: внесение наличных временно невозможно. Я в шоке, сумма для меня критическая! Дозвонилась в колл-центр, оставила заявку, ещё написала сразу в поддержку. Сказали ждать три календарных дня, будет СМС или сообщение на почту, или что-то такое. Я ж поседею за 3 дня! Ещё звонила-писала, спасибо что отвечали мне каждый раз. Проверяла конечно баланс карты каждые полчаса. Слава богу через сутки сумму зачислили на карту! Понимаю, что сложно следить за техническим состоянием огромного количества банкоматов, но проблему решили достаточно быстро. Лайк за оперативность и за помощь!
Альфа-Банк
Дебетовые карты
«Альфа-Карта»
ПроверенМосква
Альфа-Банк
27 марта 2023
Ольга, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы, мы очень признательны ❤ Такие случаи с банкоматами бывают очень редко. Простите, пожалуйста, за ситуацию и за то, что заставили понервничать 🙏🏼 Постараемся больше не огорчать!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте