Евгения
12 апреля 2023
Пропал кешбек
Зашла недавно в приложение и обнаружила, что кешбек не показывается. Я думаю, все, сломалось, начала звонить в колл центр. Очень обрадовалась, что долго ждать не пришлось, девушка взяла телефон за пару минут. Вникла в суть проблемы моментально и успокоив меня объяснила. Что не все покупки програжаются, стоит немного подождать и все должно заработать. Не поверила я ей, хоть общалась со мной вежливо и участливо, как проблема может решиться без моего участия. Но уже через пару часов проверила-все отображается и никаких проблем. Так что сотруднице спасибо за оперативное решение проблемы, приятно, что банк заботится о клиентах даже в таких мелочах
Альфа-Банк
Дебетовые карты
«Альфа-Карта»
ПроверенМосква
Альфа-Банк
16 апреля 2023
Здравствуйте, Евгения!
Спасибо, что высоко оцениваете нашу работу ♥ Нам очень приятно, мы всегда рады помочь!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте