ирина
8 августа 2023
Оценка отклонена
Тупой электронный помошник
Не получается поговорить с оператором ваш электронный помошник очень навящев я ним разговаривала с ним минут 10 Если его просят поговорить с операторо значит от должен переводить на оператора Как поговорить с оператором
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
Москва
Альфа-Банк
21 августа 2023
Здравствуйте, Ирина! При звонке голосовой помощник не переключает на оператора по команде. Это происходит только в том случае, если он сам не может помочь, но для этого роботу необходимо чётко сформулировать вопрос, по которому звоните.
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
21 августа 2023
Добрый день, Ирина! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, с какими вопросами вы обращались в банк и не получили ответа от оператора? В итоге, вам удалось связаться со специалистом и уточнить необходимую информацию?
Юлия
Модератор Сравни
3 сентября 2023
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу модератора.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте