Анастасия
9 сентября 2023
Оценка отклонена
Обман по акции приведи друга
11 июля 2023 г. Я отправила рекомендацию другу — ссылку на открытие расчётного счета организации по акции приведи друга счёт для бизнеса. За рекомендацию банк пообещал прислать вознаграждение: мне 4000, другу 2000 на расчётный счёт. Друг сразу открыл счёт и начал им пользоваться. В августе в онлайн чате я спросила когда придёт вознаграждение. Ответ был до 20 числа следующего за рекомендацией месяца. В конце августа денег не было и в чате обещали разобраться в пятидневный срок. Через неделю мне ответили что требуется больше времени. Сегодня 9 сентября- вознаграждения нет. И в онлайн чате мне сообщают — вознагражление не начислено, потому что друг ранее подавал заявку на открытие счета! Обман! Друг только зарегистрировал фирму и подал заявку только по моей ссылке. Очень неприятно что банк не выполняет обещанное и обманным способом увеличивает количество клиентов.
Альфа-Банк
Другие услуги
Проблема решенаИркутск
Альфа-Банк
20 сентября 2023
Анастасия, здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашей ситуацией. В индивидуальном порядке начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении: плашка Весь ваш кэшбэк.
Хотим отметить, что не сделали этого автоматически в связи с тем, что друг, которого вы пригласили не выполнил условия акции. Рекомендуем ему самостоятельно написать нам в чат или обратиться на горячую линию поддержки юридических лиц.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
21 сентября 2023
Анастасия, добрый день, в связи с разъяснениями представителя Альфа-Банк мы приняли сторону банка, рады, что ваша ситуация с получением бонуса разрешилась. Для разрешения ситуации друга рекомендуем ему самостоятельно обратиться в банк напрямую (в чат или на горячую линию поддержки юридических лиц).
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте