Свветлана
18 сентября 2023
Помогли активировать карту без приложения
5 июня я столкнулась с такой сложностью.
Мне надо было активировать новую дебетовую карту «Альфа банка», но накануне, 4 июня, мой телефон вымок под дождём, перестал включаться, и на следующий день, 5 числа, я отдала его в ремонт. Пока я была без основного телефона, я пользовалась старым, но на нём не было приложений «Альфа банк» и «Деньги».
Менеджер офиса обслуживания на Красной, 176 сказала, что в Эпстор этих приложений сейчас не скачать, но можно попробовать сделать это через канал банка. Я согласилась, и меня подключили к вай-фаю. Менеджер терпеливо и стоически ждала, пока мой старый телефон загрузит приложение) В итоге у нас всё получилось: загрузили, активировали. Очень благодарна за помощь.
Альфа-Банк
Обслуживание
Проблема решенаКраснодар
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым