Сергей
30 ноября 2023
Работа чат банка + акция
У альфа банка, была акция, в рамках которой необходимо было установить веб-терминал, совершить транзакцию на 1000 рублей. Условия были выполнены, но акции аэрофлота и НЛМК начислены не были. Написал в поддержку чата 21 сентября, подключилась сотрудник Татьяна, которая в свою очередь проверила достоверность предоставленных данных с моей стороны. Запросили скриншот терминала и по всей видимости проверили проведенную транзакцию. Спустя 10 минут после проверки информации, Татьяна сообщила, что признают свою вину, которая могла произойти по технической ошибке. Далее сообщила, что меня внесли в реестр участников. Собственно говоря, на данный момент акции зачислены. Хотелось бы выразить благодарность Татьяне, за то что не осталась безучастной. Хотелось бы отметить работу сотрудника твердой пятеркой. Скриншотв переписки и начисленных акций могу предоставить.
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым