Даниил Владимирович Кривцев
30 ноября 2023
Доставка карты
Я хочу поблагодарить представителя Альфа-Банка за отличное обслуживание и быструю доставку моей дебетовой карты 23 августа этого года. Андрей, сотрудник банка, приехал ко мне домой примерно в 15:40 и передал мне новую карту. Он также провел подробную личную консультацию о том, как работает карта и ее функционале, ответил на все мои вопросы связанные с кешбеком и даже дал полезные рекомендации по оптимальному использованию карты, чтобы избежать лишних комиссий. Я рад видеть, что сотрудники банка компетентны и помогают своим клиентам.
Альфа-Банк
Обслуживание
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Дополнение автора 30.11.23:
В августе я обращался в поддержку Альфа-Банка с вопросами по поводу доставки моей первой карты , карту не смог получить в нужное время , пришлось отказаться от карты в этот день , в приложении появилась виртуальная карта , которая мне была не нужна(карту удалить нельзя было , тк приложение создает ее перед доставкой основной карты , чтобы использовать пока нет дебетовой ) . Обращался в техподдержку Альфа-Банка на горячую линию . С решением моей проблемы помогла сотрудница Мария, обращался 28 августа .Сотрудница очень быстро поняла всю суть моей проблемы и удалила виртуальную карту , которую я не мог никак удалить через приложение (мне просто не давали ее удалить ) Мне приятно отметить, что мою просьбу об удалении виртуальной карты быстро выполнили без посещений офиса.