Пользователь
4 декабря 2023
Решили проблему со входом в приложение
В сентябре 2023 года обратилась в Альфа-банк с целью заведения дебетовой альфа-карты. 19.09.2023 Г. Ко мне приехала представитель банка Елена. Активировали карту, Елена подробно разъяснила её преимущества, ответила на ряд моих вопросов. Однако при входе в приложение Альфа-банк возникли сложности связанные с тем, что в базе банка мой старый номер телефона уже существовал. Елена подробно, пошагово рассказала и даже схематично расписала на бумаге последовательность действий по смене номера телефона через банкомат. Указала адреса ближайших банкоматов и офиса банка. Оставила свои контакты для возможных будущих обращений. Вскоре по указанной ею «инструкции» я без проблем сменила номер телефона в ближайшем банкомате, благодаря чему смогла пользоваться приложением.
Елена, как представитель банка, располагает к себе в общении, умеет говорить доступным языком о сложном, встреча с нею прошла легко и продуктивно. Большое спасибо!
Альфа-Банк
Дебетовые карты
«Альфа-Карта»
ПроверенБелгород
Альфа-Банк
9 февраля 2024
Приветствуем!
Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте