Степан
6 декабря 2023
Преимущества дебетовой карты Альфа-Банка
Пользуюсь картой уже в течение более 3-х месяцев, после оформления карты время от времени возникали разные вопросы-например как отключить платные уведомления, как работают категории кэшбэка, как подключить/отключить бесплатные переводы и тд-часть вопросов быстро и четко решались с помощником в чате-удобная функция, когда задаешь вопрос и быстро получаешь ответ, сам бот конечно пока неидеальный, но на этот случай, если бот не справляется — приходят на помощь операторы и помогают решить поставленный вопрос также в чате. Из пожеланий — хотелось бы, чтобы операторы подключались пооперативнее, без долгого их ожидания, но я надеюсь руководство банка подправит этот момент. Также часть вопросов решалась с оператором по телефонной линии-тоже в целом быстро и четко, что на мой взгляд, очень важно-не приходилось полчаса висеть на телефонной линии. Также преимуществом является удобная и качественная работа приложения, хорошие условия по накопительному счету и вкладу. В общем картой и обуслуживанием доволен, рекомендую к использованию.
Альфа-Банк
Дебетовые карты
ПроверенИваново
Альфа-Банк
12 февраля 2024
Здравствуйте, Степан.
Благодарим за отзыв, обязательно учтём ваши пожелания и будем стараться работать быстрее :)
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте