Удаленный пользователь
18 мая 2024
Оценка отклонена
Спам после заявки на кредит в Альфа-Банк, проверок в БКИ
Привет!
Недавно я оформлял заявку на ипотечное кредитование в Альфа-Банк, т. К. По другого способа узнать свои кредитные возможности не предоставляется.
Как проходило оформление заявки? Я пришел в офис и вместе с менеджером и приложением Альфа-Банка оформил заявку. Позже мне позвонили и сказали дозаполнить эту ипотечную заявку на сайте Альфа-Банка. На их сайте функция ипотечного кредитования с господдержкой ведет на подпроект ipoteka. ALFABANK— Там я увидел свою заявку, подтвердил, и выбрал интересующую меня собственность для дальнейшей проверки. Интересный момент в том что отображаемая там сумма кредита не была эквивалентная озвученной менеджером в банке, но довольно близкой. Эта сумма совпала с суммой в моей КИ.
На следующий день мой телефон начал взрываться от спам звонков из Совкомбанк. Я позвонил им в ТП и попросил прекратить это. Мне пояснили что я якобы «оставил на сайте заявку на кредит в X миллионов» — сумма отличная от ипотеки. Сотрудник ТП посетовал что прекратится это не раньше следующего дня.
При первом обращении по этому вопросу Альфа-Банк ответил что он конечно же не при чем, т. К. *Все* банки видят, условно, все события по всем *КИ*, так якобы работает система БКИ в целом.
Я сделал обращение во все БКИ в которых содержится моя КИ по информации Банка России, в них входит к примеру НБКИ и другие. Если судить по их ответам, то кроме Альфа-Банк больше никто за моей КИ не обращался, по крайней мере официально.
Повторное обращение в Альфа-Банк объяснило что у меня «вирус» или что банк конечно-же никому не дает информацию. Неразглашение информации по кредитам, в принципе, для банка логично т. К. В теории может уводить клиентов на более выгодные предложения других банков, например, и может быть финансово не оправданно, но это лишь предположение.
Если же банк реально не делится такой информацией, то значит она утекает из каких-либо БКИ, что потенциально тоже может быть для оригинального банка очень невыгодно. В моем ограниченном представлении, банку вероятно было бы полезно это выяснить и предотвратить подобные действия.
В конце концов, может быть действительно есть некий общий канал данных к которому цепляются все банки и куда действительно уходит вся базовая информация о событиях по кредитованию, включающаяя контакты, ФИО и некоторые другие данные. Я пока не смог обнаружить такую информацию. Если бы вы могли помочь и указать на это — было бы круто, жаль если такая система существует.
Очень приветствую любые советы по борьбе со спамом и утечкой данных в этой ситуации! «Бомбинг» моей персоны в этой ситуации исключен, т. К. Я Неуловимый Джо. Проблемы с безопасностью коммуникаций с моей стороны очень маловероятны.
Альфа-Банк
Ипотека
Краснодар
Альфа-Банк
20 мая 2024
Александр, здравствуйте. Мы несём ответственность за сохранность данных клиентов и много сил тратим на безопасность, данные посторонним не передаём. Отметим, что мы как и все банки можем отправлять сведения в Бюро кредитных историй не реже, чем один раз в 5 рабочих дней, по кредитам, по которым было какое-либо движение: открытие, закрытие договора, платёж, перенос на просрочку, погашение просроченной задолженности и так далее, а также по всем поданным кредитным заявкам: информация о заявке, решение по заявке. Выгрузка в БКИ осуществляется 2 раза в неделю.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте