Пользователь
23 марта
Оценка отклонена
Банк проигнорировал моё заявление
У меня заблокировали карту по 115 ФЗ, отправлял все подтверждающие документы, 3 пояснения и обязательство отправил, банк просто отказал в разблокировке, я всё объяснил и написал в обязательстве, очень недоволен ответом!
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте. Мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора. Иногда можем попросить дополнительные документы, если на то есть веская причина. Понимаем, что вы хотели бы решить вопрос как можно скорее, однако повлиять на решение службы безопасности не можем.