Екатерина Юрьевна
, клиент Сравни
30 апреля
Оценка отклонена
Отзывчивость оператора
25.04.2025 В 21:05 часов обратился в поддержку Альфа-Банк через мобильное приложение с просьбой помочь решить вопрос с подпиской Альфа-Смарт, так как данная подписка у меня была ранее подключена, но необходимость в ней отпала.
В онлайн-чате сначала откликнулся робот-помощник, а потом пригласил оператора Наталью, которая выслушала мой вопрос и помогла решить проблему, она самостоятельно отключила мне подписку Альфа — Смарт, чем сэкономила моё время и оперативно помогла в решение моего вопроса, за что я благодарен.
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
Иркутск
Альфа-Банк
6 мая
Здравствуйте, Екатерина!
Здорово, что отличная работа коллеги послужила поводом для 5 ⭐ Благодарим за отзыв. Постараемся всегда радовать качественным обслуживанием ❤️
Остался всего один шаг, чтобы оценку учли. Будем благодарны, если ответите на вопросы модератора в комментариях.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
5 мая
Екатерина Юрьевна, добрый день! Предоставленные данные в дополнительном поле отличаются от имени автора. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву за кого он написан? При оставлении этого отзыва, вы редактировали уже существующий профиль?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте