logo
Ещё
avatar
Наталья
27 мая 2024
Ипотека и страхование в банке
При оформлении ипотеки менеджер банк предложила оформить страхование через банк. Далее автоматически без моего согласия сняли деньги и оформили 2 страховки в разных страховых компаниях на 10500р (2 старахавания жизни, вместо 1 страховки на имущество и 1страховки на жизнь) Также при личном обращении в банк зачислении средств на счёт менеджер сняла комиссию 2000р даже не сказав об этом. Качество работы сотрудников конечно оставляет желать лучшего.
avatar
Банк ДОМ.РФ
Ипотека
ПроверенЕкатеринбург
avatar
АО "Банк ДОМ.РФ"
25 декабря 2024

Добрый день.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С целью проведения внутренней проверки по вашему ситуации и аутентификации, направьте ваше полное ФИО, контактный телефон и дату рождения на адрес [email protected]

После поступления от вас запрошенной информации мы обязательно ответим вам.

С уважением,

Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
28 мая 2024

Добрый день, Наталья! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву какие виды страховок были предусмотрены вашим договором ипотечного кредитования? Перед списанием средств давали ли вам на подпись заявление на оформление страховок и условия программ страхования? Каким образом происходило подписание договоров страхования?

avatar
Наталья
28 мая 2024

В договоре стандартно прописаны страховка на имущество и личное страхование

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни