Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Екатерина
Автор15 января 2012
Отвратительная работа персонала в филиале на Выборгском шоссе!
Мало того, что сотрудники не компетентны, постоянно обращаются друг к другу за помощью, чем создают огромные очереди, если угадывают и ставят правильно какую–нибудь галочку — сразу счастливо начинают хихикать, если ставят галочку не туда, начинают перебирать все подряд галочки!
Хотела подключить услугу «Интернет–банк», Пилютик О. С. На это потратила больше 30 минут, задействовав в помощь себе 3–х сотрудников! Когда я собралась уходить, я обнаружила, что она даже забыла мне поставить подписи!
В итоге, придя домой, я обнаружила, что данная услуга у меня так и не заработала, потому что сотрудники не в то поле вписали мой номер телефона!
Стала дозваниваться до банка (потратив на это кучу времени и денег!), Сотрудник, которая взяла трубку, корректно извинилась и пообещала, что в течение получаса мою проблему исправят и перезвонят! В итоге, через 3 часа я так и не смогла воспользоваться услугой! Потратив в очередной раз свое время и деньги дозвонилась до банка второй раз — девушка Юлия, сказала что на следующий день все точно заработает! Прошли сутки, а воз и ныне там! Позвонила 3 раз! Девушка Дарья не очень корректно со мной стала разговаривать, ни о каких извинениях даже речи не было с ее стороны! В итоге, она заявила, что она не знает куда идут мои смс–оповещения и вообще, она ничем мне помочь не может!
Теперь уже нахожусь в полном тупике! Переживаю за состояние своего счета и вообще не понимаю как можно так по–свински поступать!
Потратила кучу своего времени, сил и денег!
Обслуживание
Санкт-Петербург
1 комментарий
Худшее отделение Банка Санкт–Петербург действительно, на Выборгском шоссе. На Гражданском пр., Энгельса – всё отлично! На Выборгском – сборище дилетантов. Екатерина не преувеличивает.