Не выбраны продукты для сравнения
1
ИгортКрасноярск05 авг, 2016

Невозможно открыть счет

Попробовал открыть депозит в данном банке. Подкупили высокими % по вкладам. Вылилось это в целый квест, который до сих пор не завершен. И я подумываю уже вернуть деньги и воспользоваться услугами другого банка.

Краткая хронология:

  1. Пришел 1 августа, открыл счет, внес сумму на него сразу и написал заявление на онлайн-банк, выяснилось, что телефон неправильно записала девушка, которая оформляла счет.

  2. Позвонил на горячую линию, попросил исправить телефон. Сказали, что можно сделать только в отделении.

  1. 3-го августа пошел в отделение, исправил счет. Смог зайти в онлайн-банк, но там нет ни счета ничего, никаких операций производить не могу. Позвонил на горячую линию, оператор сказала, что нужно как-то "активировать" онлайн-банк, для этого, ей нужно "кодовое слово", которого в моей анкете нет, то есть пустая графа. Сказали, что нужно идти в отделение и там вносить это "кодовое слово".

  2. Пришел в отделение 5-го августа, девушка, которая оформляла счет сказала, что кодовое слово, если оно не указано = моя фамилия. (Как я мог догадаться об этом?) Объяснил заодно ей проблему с онлайн-банком, она позвонила куда-то, что-то там внесла, сказала, что все должно работать. Если не будет работать, то позвонить ей (дала визитку и номер телефона на ней). Проверил онлайн-банк, ничего не работает. Попытался позвонить по номеру из визитки - "соединение не возможно.", видимо ошиблась номером или телефон уже отключен, я не знаю.

Результат: 5 дней, 3 визита в отделение, результат, для меня, нулевой. Для банка выгодно да, 5 дней моя сумма у них лежит бесплатно.

Вклады
11
0
Комментарии:
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.
Служба заботы о клиентах
8 800 707 39 02
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК
Ответим на ваши вопросы