Добрый вечер, Андрей Викторович! Для предоставления отсрочки необходимо соблюдение условий:

• снижение дохода заемщика более чем на 30%.
• размер кредита не больше установленного лимита.
• в тот же период не используются ипотечные каникулы по правилам 2019 года.
• кредит выдан до 1 марта 2022 года.
• заявление отправлено до 30 сентября 2022 года.
• по одному договору можно взять только один льготный период в 2022 году.
  Банк может отказать только в случае, если какое-либо условие не было соблюдено. Уточните пожалуйста, все ли условия были соблюдены?

Оценку отклоняем, так как автор отзыва не предоставил дополнительную информацию по запросам администрации сайта.