logo
Не могут закрыть кредитную карту
Проблема решена
avatar
ФК Открытие
Владивосток
Кредитные карты

Пытаюсь закрыть кредитную карту "120 дней". Внес всю необходимую сумму (по приложению), звоню в банк, мне говорят - информация в приложении о задолженности не совсем корректная, необходимо внести 2 копейки (!!!). Говорю, ну спишите с бонусного счета. Нет и все, необходимо внести. У меня на дебетовой карте был 0, из-за этого пришлось переводить сумму конечно больше, но да ладно. Зачисляю эти 2 копейки на кредитку, звоню в банк. "Ну вы знаете, сумма то есть на карте, но чтобы платеж прошел, необходимо день, а лучше два. Звоните через 2 дня, все закроем". Прошла неделя. По приложению как висел долг 2коп, так и висит, на балансе полная сумма +2коп. Звоню в банк, закрыть. "Ой, а вы знаете у вас до сих пор не прошел последний платеж на 2коп". НЕДЕЛЯ!!! Кроме как издевательство над клиентом по другому это трудно назвать. Из-за ****** 2копеек мозги делают неделю... "Мы составили заявку, вам прийдет ответ в течение недели". ЕЩЕ НЕДЕЛЯ??? ИЗ-ЗА 2 КОПЕЕК? ВЫ СЕРЪЕЗНО? У меня рефинансирование, мне надо уже прям срочно закрыть, чтобы скинуть в другой банк справку о полном погашении, сроки уже подходят. Но из-за 2копеек (которые неделю на счете) я не успеваю это сделать. КАК ЭТО НАЗВАТЬ???????? Я БЫЛ клиентом вашего банка достаточно долгое время. Но больше увы нет. Даже с постоянным клиентом не могут решить проблему с 2мя копейками...

avatar
Роман
Клиент банка
15 сентября

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ФК Открытие
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте