Сергей
, клиент Сравни
12 сентября 2023
При регистрации изменен номер телефона
История такова, что я решил завести дебетовую карту банка Открытие, заказал через курьера, с доставкой проблем не возникло, но вот с регистрацией начались проблемы, в момент регистрации мне пришло смс о том что мой номер изменен на какой-то совершенно не знакомый мне номер и дальшие смс уведомления будут приходить на него, ради интереса я даже позвонил на этот номер, оказалось он даже в сети не зарегистрирован, так как дальше активировать карту я не могу, пришлось обратиться в чат, где мне предложили заблокировать карту в связи с подозрением на мошенничество, на что я согласился, а для разблокировки обратиться в ближайший офис. В офисе я написал заявление, где сотрудник банка заверил меня что заявление рассмотрят в течение 2 часов и пообещал позвонить, но мне никто так не перезвонил, так как приложение теперь не работает, пришлось обратиться в банк через соцсети, где сказали что проблема решается максимум за два рабочих дня. Вторые сутки прошли карта не работает, звонка от банка не было. Хотелось бы узнать когда заработает карта, и причину подмены номера.
ФК Открытие
Дебетовые карты
«Opencard»
ПроверенВоронеж
4 комментария
Добрый день, Сергей! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, в какое отделение банка вы обращались? На данный момент вам удалось решить свой вопрос с банком?
Добрый день. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Обязательно во всем разберемся.