Ольга
26 декабря 2023
Оценка отклонена
Доработать переводы
Добрый день! Очень пожалела, что оформила кредит в банке Открытие
Деньги зачислили, а перевести я их не могу, тк банк блокирует переводы в целях безопасности
Просят обратится в тех поддержку подтвердить платёж, в тех поддержке просят ждать звонка от банка, но никто не звонит для подтверждения.
В чате не могут помочь, тк чат такие вопросы не решает.
Мне нужны были деньги в первой половине дня и пыталась перевести на свой счёт в другом банке с 7 утра, банк так подвёл меня, что вынуждена перевести свою зарплату в др банк и коллегам посоветую.
Очень ужасно работаете! Никакой помощи и решения от ваших тех поддержек
ФК Открытие
Другие услуги
Киров
1 комментарий
Добрый день, Ольга. Понимаем, ситуация непростая. Но блокировка транзакций может происходить по разным причинам. Банки обязаны выполнять нормы 115-ФЗ. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать транзакции до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.