Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Пользователь
Автор15 сентября
Представитель банка обманула нас
Хочу поделиться неоднозначным опытом с банком: в целом он хороший — удобный, давно на рынке, предложили самый низкий процент по автокредиту и без «подводных камней», да и приложение радует. Но один эпизод сильно испортил впечатление.
Речь о представителе банка В. Виктории Владимировне. Она приехала в автосалон буквально за 40 минут до закрытия. Времени на изучение договора почти не оставалось. Оказалось, что в него уже включена страховка от потери работы — на 100 тысяч рублей! Нам настойчиво объясняли, что только с ней сохраняется минимальная ставка, а без неё придётся переделывать документы — но только завтра. А автосалон уже всё оформил на сегодняшнюю дату, и при отказе от страховки процент якобы вырастет.
Мы ждали её 2,5 часа. Салон закрывался, времени на раздумья не было — пришлось соглашаться.
На следующий день пришло СМС: все вопросы — к ней, а страховку отменить нельзя, потому что «так требует главный офис в Москве». Я решила всё перепроверить и позвонила на горячую линию «Европа Банка». Там спокойно объяснили: страховка необязательна, ставка не изменится. Мы пошли в страховую, расторгли договор — и через 14 дней вернули свои 100 тысяч.
И вот вопрос: зачем так давить и вводить в заблуждение? Из‑за таких действий страдает репутация всего банка. Сколько ещё людей могли попасть в такую же ситуацию…
Автокредиты
ПроверенКрасноярск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым