Пользователь
4 сентября
Оценка отклонена
Работа мобильного приложения
Имею дебетовую карту банка. Пробовал перевести деньги по СБП с мобильного приложения. Со Сбербанка в МТС банк — без проблем. Обратно — не получилось. Мобильное приложение пишет, что случилась техническая проблема. Зашел в личный кабинет на сайте МТС. Та же история — при выводе денег из банка пишут, что возникла техническая проблема. Пошел в офис на Мясницкой, попросил помочь. Там сказали, что это у меня телефон неправильный.
МТС Банк
Дистанционное обслуживание
Москва
МТС Банк
4 сентября
Добрый день!
Мы советуем своевременно обновлять приложение, чтобы при использовании не было технических трудностей. Примите извинения за неудобства. Видим, что сегодня вы получили остаток средств с карты через кассу
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Диана
Модератор Сравни
5 сентября
Сергей, добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Расскажите, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву, на текущий момент проблема сохраняется? Было ли обновлено мобильное приложение? Как именно вам ответили сотрудники банка? Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву скриншот возникающей ошибки. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.
