Простили штрафы
У моего клиента была оформлена сейфовая ячейка на определенный срок в вашем банке. По окончанию срока, если он не пришел и не пролонгировал ее, то идут «штрафники» и по его приходу он должен их уплатить. Пролонгировать ты его можешь только в офисе до окончания срока. После окончания срока, нужно заключать новый договор. Дак вот клиент уехал лечиться заграницу, а у него закончился срок действия ячейки, ну и он написал нам письмо, что ребят сейчас не могу, спишите штрафники с моего счета. Но банк не стал списывать штрафники, а заключил со мной дистанционно новый договор и с моего разрешения списал за аренду сумму со счета. Мне кажется, там работают хорошие и добрые люди, которые относятся к клиентам с пониманием их жизненных ситуаций. Спасибо им за такой подход.
1 комментарий
Евгений, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.